辖区各证券基金经营机构：

根据中国证监会法制司《关于征集投资者保护工作成果的函》（证监法函〔2024〕374号），为总结一年来辖区投资者保护工作成果，推进投资者保护经验交流共享，现征集2023年初至2024年3月15日期间的投资者保护典型案例，相关工作要求如下：

一、投资者保护典型案例

（一）案例范围：包括但不限于教育服务、诉求处理、纠纷调解、投资者关系管理等，报送数量不限。

（二）报送条件：推荐案例应当具备以下四个特点：1.代表性，案例应具有一定的典型示范意义，适宜作为同类型案性与开拓意义；2.创新性，案例应具有一定的创新性、突破性与开拓意义；3.影响力，案例应在一定范围内产生了较大影响；4.可借鉴，案例经验应适合推广，可以为相关工作提供借鉴参考，对案例进行公开宣传可取得积极效果。

（三）撰写要求：案例标题应点明案例特色，内容应简要描述案例基本情况、过程结果并总结其典型意义；案例情况应立足于真实案情，事实准确、逻辑严密、表述规范、文字简洁，案例中涉及的敏感信息，要进行技术处理，不得泄露国家秘密、商业秘密和当事人隐私；案例意义应精准到位，重点突出在保护投资者合法权益方面的典型意义和亮点成效。撰写参考示例见附件，每篇字数不超过500字。

二、报送要求

请各机构根据自身情况踊跃报送，并于3月25日（周一）下班前将符合要求的案例用印版发送至协会邮箱tjb@sabbj.org，并附上可编辑格式（word版）的案例材料。

联系人：徐晓欢  010-66022209

赵坤雨  010-66023646

附件：案例材料撰写示例

北京证券业协会

2024年3月21日